知道差异:项目审核,评论和保证
作为为客户开展工作的项目经理,需要确保您的可交付成果和流程。毕竟,客户想知道他们正在获得最佳的回报,并且正在以符合适当行业标准的方式进行管理。
项目管理的语言充满了与检查正在发生的事情的行动有关的术语。让我们看一下这些术语通常意味着什么。
项目审核
项目管理办公室可以提供项目审核功能。这是一个独立的观察,即您遵循特定类型项目的过程和标准的遵守程度。例如,如果您应该使用定义的更改管理流程,那么团队是否遵守?
审核通常涉及清单。审核您的项目的人将浏览清单,并确保作品在所有框中打勾,从而在他们注意到差异的地方提供反馈。标准清单意味着可以以相同的目标和可重复的方式对所有项目进行审核。
审计可能由PMO或业务中的独立质量功能领导。另外,经验丰富的同事可以更非正式地为您的项目提供审计功能。
项目评论
“审查”是一个通用术语,意味着查看项目上正在发生的事情,并(通常)提供某种反馈。它们在政府和公共部门的项目中很常见,在这些项目中,必须遵守目标和标准。例如,关于赚取价值管理的指南。
例如,集成的基线审查是项目团队的一个机会,可以证明项目计划和成本预测与EVM标准进行了充分的集成和管理。
还有其他类型的审查,您的组织可能会要求它们或使其中一些可选。同样,客户可以要求他们。这获得EVM认证的过程需要许多评论,这些评论将成为证明您的组织的正式旅程的一部分,能够符合所需的标准。
评论的输出通常是一组动作。项目团队可以选择实施它们,也可以决定不实施它们。但是,如果该团队正在努力寻求EVM认证或其他客户符合的标准,那么认真对待建议并对其采取行动符合他们的利益。选择忽略行动步骤最终将导致无法达到客户期望。
项目保证
保证是确保项目以正确的方式进行正确的工作的功能。例如,它需要时间来审查业务案例,并确保项目仍在努力实现预期收益。这不仅仅是审核。审核倾向于采用这种“清单”方法:项目是否勾选了我们所知道的东西以支持项目成功的列表?
Assurance更加深入:它考虑了项目的背景,预期的结果以及团队如何共同实现这些目标。作为功能,项目保证可以帮助团队了解他们是否可以使用广泛的绩效标准成功完成项目。
这些都是项目团队,无论如何,您都会定期考虑和思考。但是,在一个项目中,有一些重点可以更正式地进行评估是有意义的。
保证过程通常旨在为执行利益相关者(无论是内部预算持有人还是客户)提供信心,他们相信他们将以最有效的方式获得他们的期望。
像评论和审核一样,通常您会在正式的保证评论结束时收到报告,概述了关键领域的改进领域。这些可能是技术技能:
- 确保遵循过程
- 确保遵守标准
- 确保正确使用软件。bob竞彩官方
他们可以轻松地突出“软”区域供团队改进,例如:
- 确保项目领导有效
- 培训需求
- 团队士气
- 冲突解决方法。
经常突出显示的另一个领域是可以对工作的方式进行改进,例如升级风险或简化日程安排以带来福利。
同样,值得团队认真对待这一反馈,因为所突出的领域对于项目成功至关重要。由于任何审核,审查或保证过程,强调行动领域并不是坏消息。
实际上,团队应该将其视为一件好事。他们有某人(或审查团队)看他们的工作,并提供有关如何获得更好结果的详细指导。这是我们应该欢迎的事情。这是项目成功的快捷方式。尽管对项目进行审查的过程可能会感到不舒服,但结果应该更有机会交付客户要求的东西,这必须是一件好事。
尽管关于不同行话的含义有一定的共识,但您的公司可能选择以不同的方式使用这些词。也许您的PMO将重点放在“评论”一词上,因为您遵循赚取的价值管理最佳实践,并且可以在内部和外部塑造项目的外观。
最终,您的组织使用哪种术语都没关系。只要人们了解过程和结果,以及他们期望对反馈做的事情,那么审计,评论和保证就可以帮助您更接近成功的项目结果。